Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 22 mars 2025
Chez InnovaWeb, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
1. Responsable du traitement
InnovaWeb, SARL au capital de 10 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro SIRET 123 456 789 00012, dont le siège social est situé Rue de la Convention, 75015 Paris, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site innovaweb.fr.
Contact : Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse dpo@innovaweb.fr.
2. Données collectées
Nous collectons les types de données suivants :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données professionnelles : nom de l'entreprise, poste occupé
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite
- Données de communication : messages que vous nous envoyez via nos formulaires de contact
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Gestion de la relation client : traitement des demandes de contact, suivi des projets, facturation
- Communication : envoi d'informations sur nos services, newsletter (avec votre consentement)
- Amélioration de nos services : analyse de l'utilisation du site, études statistiques
- Sécurité : prévention des fraudes, sécurisation de notre site
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Consentement : pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de certains cookies
- Exécution d'un contrat : lorsque nous vous fournissons nos services
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site
- Obligation légale : pour respecter nos obligations légales et réglementaires
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Notre personnel autorisé
- Nos sous-traitants (hébergeur, prestataires techniques, services de paiement)
- Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :
- Données de compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale et jusqu'à 3 ans après le dernier contact
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
7. Transfert de données hors UE
Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment par l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par le recours à des prestataires certifiés Privacy Shield.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre DPO à l'adresse dpo@innovaweb.fr. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
9. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique de cookies accessible depuis le bandeau d'information.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé, notamment :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès limité aux données personnelles
- Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité
- Formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité
11. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.