Management DCG (UE7) : Activités opérationnelles et création de valeur
Management, UE 7 du DCG (programme 2025) : gestion des ressources humaines, marketing, production et logistique, qualité et création de valeur.
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Sources de cours du Kit
Activités opérationnelles, risques opérationnels et spécificités des services
Le programme distingue trois niveaux de management cours 02 : Le management opérationnel désigne la conduite des activités qui produisent et délivrent l'offre . Il met en
Lire le coursMarketing, vente et communication
Le marketing a pour mission de comprendre le marché , de concevoir une offre qui répond à des besoins identifiés et de la faire connaître et acheter. La vente réalise la
Lire le coursProduction, approvisionnement, logistique et qualité
La production transforme des ressources matières, énergie, travail, informations en biens ou en services. Pour un bien, on pense à l'atelier ; pour un service, à la réali
Lire le coursRecherche et développement, innovation et protection
La R&D conçoit des offres, des procédés ou des méthodes nouveaux, ou améliore l'existant. On distingue traditionnellement : Dans les petites organisations, la R&D est rar
Lire le coursGestion des ressources humaines (GRH)
La gestion des ressources humaines vise à disposer des personnes dont l'organisation a besoin, avec les compétences et la motivation nécessaires, dans de bonnes condition
Lire le coursFinance, contrôle de gestion et système d'information
La fonction finance assure les ressources monétaires de l'organisation et en suit l'usage. Ses missions principales : Dans une petite organisation, ces missions sont réun
Lire le coursChaîne de valeur, interdépendances et création de valeur
Les activités opérationnelles cours 24 à 29 ne sont pas des îlots : chacune contribue à des objectifs de l'organisation satisfaction du client, qualité, délais, performan
Lire le coursModèle économique, Canvas et cohérence des trois niveaux de management
Le modèle économique décrit comment une organisation crée, délivre et capte de la valeur : pour qui elle travaille, ce qu'elle propose, avec quelles activités et ressourc
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